国家标准《政务服务评价工作指南》 由TC594（全国行政管理和服务标准化技术委员会）归口，TC594SC1（全国行政管理和服务标准化技术委员会行政管理分会）执行 ，主管部门为国务院办公厅。

主要起草单位 国务院办公厅政府职能转变办公室 、国务院办公厅电子政务办公室 、中国标准化研究院 、山东省泰安市行政审批服务局 、江苏省大数据管理中心 、浙江省台州市人民政府行政服务中心 、贵州省政务服务中心 、北京市政务服务管理局 、四川省眉山市政务服务管理局 、西南政法大学 、江苏省太仓市行政审批局 。

主要起草人 陈扬 、董杲 、冯蕾 、巫小波 、刘燕 、何正庆 、张英姿 、王墩 、赵磊 、朱拥纲 、张彩华 、章成智 、路源 、李绥州 、谭俊杰 、许潇文 。